Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschte Farbe und Größe des Produkts aus, das Sie kaufen möchten, und legen Sie das Produkt dann in Ihren Warenkorb. Sie können Ihren Warenkorb ändern oder bestätigen, bevor Sie Ihre Zahlung vornehmen. Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf „Zur Kasse“ klicken. Sie werden aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode auszuwählen und Ihre Versanddetails einzugeben. Bitte überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“.

Nachdem Sie einen Einkauf bei Ancost getätigt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice . Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung nach der Übermittlung noch geändert werden kann.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bei allen Bestellungen ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht anwesend sind, unternimmt der Kurier zwei weitere Versuche, Ihren Einkauf zuzustellen.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt bis zu 3-5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit kann je nach Zielland unterschiedlich sein. Bitte kontaktieren Sie info@ancost.com, um den voraussichtlichen Lieferzeitraum zu erfahren.

Unser Kurier liefert von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an ländliche Adressen zu längeren Lieferzeiten führen kann. Ancost kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Ancost liegen.

Bitte beachten Sie, dass wir während des Ausverkaufs eine erhöhte Anzahl an Bestellungen verzeichnen, was zu leichten Verzögerungen beim Versand führen kann.

Leider besteht derzeit keine Möglichkeit, Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen. Alle bei ancost.com aufgegebenen Bestellungen werden per Kurier ausgeliefert.

Die Höhe der von Ihnen zu zahlenden Zölle und Steuern hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise dem Lieferland, dem Bestellwert und der Produktart.

Die auf den Produktlistenseiten und Produktdetailseiten angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive EU-Steuern, jedoch ohne Zölle und Steuern, falls diese anfallen.

• Für Australien, Norwegen, Neuseeland, Singapur, die Schweiz und Großbritannien sind Zölle und Steuern nicht im Produktpreis enthalten. Diese müssen bezahlt werden, wenn das Paket im Zielland ankommt.
• Für Ziele wie Albanien, Argentinien, Brasilien, Kanada, Ägypten, Libanon und Mexiko sind Zölle und Steuern nicht im Produktpreis enthalten. Diese müssen bezahlt werden, wenn das Paket im Zielland ankommt.
• Für die USA und andere Nicht-EU-Länder sind Zölle und Steuern nicht im Produktpreis enthalten. Diese müssen bezahlt werden, wenn das Paket im Zielland ankommt.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Expressversand und Rücksendungen für alle Bestellungen über DHL, UPS und DPD.

Für Bestellungen innerhalb der EU akzeptiert Ancost folgende Zahlungsmethoden:

-Stripe (Kredit-/Debitkarte): Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay
Der Rechnungsbetrag wird von Ihrer Karte abgebucht, sobald Sie die Bestellung aufgeben.
-Paypal: Bequem online einkaufen, ohne auf der Website Ihre Kreditkartendaten eingeben zu müssen.

Bei Bestellungen außerhalb der EU variieren die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Standort und umfassen:

-Kredit-/Debitkarte: American Express, Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners
-Banküberweisung
-Alternative Zahlungsmethoden wie Paypal, ApplePay, Amazon Pay, AfterPay – Australien, AliPay, Trustly, Klarna, Dotpay, iDEAL, Sofort, UnionPay und mehr.

Bitte beachten Sie, dass eventuelle Überweisungsgebühren sowie Bankgebühren anfallen können. Wenn Ihnen von Ihrer Bank Transaktionsgebühren berechnet werden, erstattet Ancost diese Gebühren nicht.

Die Belastung erfolgt bei Aufgabe Ihrer Bestellung.

Mit einer Vorbestellung können Sie sich ein limitiertes Produkt exklusiv sichern, welches erst zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein wird.

Das voraussichtliche Versanddatum ist bei jedem Vorbestellungsartikel auf der Produktseite angegeben. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, sobald das Paket versendet wird. Das voraussichtliche Versanddatum ist bei jedem Vorbestellungsartikel auf der Produktseite angegeben. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, sobald das Paket versendet wird.

Die Belastung erfolgt bei Aufgabe Ihrer Bestellung.

Sie können alle auf ancost.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum aus dem Land zurückgeben, in das der Artikel geliefert wurde. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen alle Artikel in ihrem Originalzustand sein, mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung intakt. Getragene, benutzte (gewaschene, verschmutzte, stark nach Zigaretten riechende), veränderte oder beschädigte Waren werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:

Bitte kontaktieren Sie info@ancost.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten. Legen Sie die Rechnung (die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben) in das Paket und geben Sie Ihr Paket an einer Abgabestelle ab.

Sollten Sie sich für eine Rücksendung mit Ihrem bevorzugten Kurier entscheiden, benachrichtigen Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter info@ancost.com. Legen Sie die Rechnung (die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben) in das Paket und schicken Sie es mit einem sicheren Versanddienst an die folgende Adresse:

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Um ein bei ancost.com gekauftes Produkt zurückzugeben, muss es per Kurierdienst zurückgeschickt werden. Bei ancost.com gekaufte Produkte können nicht im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden.

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